Обмен и возврат
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, в соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, определен постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. №172.
Условия обмена и возврата
- Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации.
- Сохранен товарный вид, упаковка, пломбы и заводские маркировки.
- Комплектация товара является полной.
- Упаковка не повреждена, особенно если товар в одноразовой блистерной упаковке.
- Отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости.
- Товар сопровождается кассовым чеком или расходной накладной.
В случае возврата сложной техники (смартфонов, планшетов, ноутбуков и другой электроники) проводится техническая экспертиза для проверки отсутствия использования и сохранения потребительских свойств.
Срок экспертизы - до 14 дней.
Как осуществить обмен или возврат
Через Нову Пошту
Отправка на адрес:
г. Запорожье, отделение № 10
Получатель: ФЛП Куленко Сергей Владимирович
Телефон: (073) 521 23 21
Условия доставки:
- Объявленная стоимость равна стоимости товара по чеку.
- Не оформлять услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж».
- Доставка осуществляется за счет отправителя, если иное не согласовано отдельно.
Важно:
При отправке обязательно сообщить номер заказа и номер экспресс-накладной (ТТН) на нашу электронную почту.
Для возврата мобильных устройств:
Необходимо предварительно отвязать все учетные записи (iCloud, Google, Mi Account и т.д.) и отключить блокировку экрана.
Возврат денежных средств
- Возврат средств осуществляется на банковскую карту покупателя на основании предоставленных реквизитов.
- Для оформления возврата могут понадобиться паспортные данные и ИНН.
- Срок возврата средств - до 7 рабочих дней с момента подтверждения состояния товара после диагностики.
Обратите внимание:
Teleskop.in.ua оставляет за собой право отказать в возврате средств или осуществить частичный возврат, если будут обнаружены признаки использования товара или повреждения, влияющие на его потребительские свойства.
