Обмін та повернення
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів".
Перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню, визначений постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. №172.
Умови обміну та повернення
- Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації.
- Збережено товарний вигляд, упаковку, пломби та заводські маркування.
- Комплектація товару є повною.
- Упаковка не пошкоджена, особливо якщо товар в одноразовій блістерній упаковці.
- Відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості.
- Товар супроводжується касовим чеком або видатковою накладною.
У разі повернення складної техніки (смартфонів, планшетів, ноутбуків та іншої електроніки) проводиться технічна експертиза для перевірки відсутності використання і збереження споживчих властивостей.
Термін експертизи — до 14 днів.
Як здійснити обмін або повернення
Через Нову Пошту
Відправка на адресу:
м. Запоріжжя, відділення № 10
Отримувач: ФОП Куленко Сергій Володимирович
Телефон: (073) 521 23 21
Умови доставки:
- Оголошена вартість дорівнює вартості товару за чеком.
- Не оформляти послуги "Зворотна доставка" та "Післяплата".
- Доставка здійснюється за рахунок відправника, якщо інше не узгоджено окремо.
Важливо:
При надсиланні обов'язково повідомити номер замовлення і номер експрес-накладної (ТТН) на нашу електронну пошту.
Для повернення мобільних пристроїв:
Необхідно попередньо відв'язати всі облікові записи (iCloud, Google, Mi Account тощо) і вимкнути блокування екрана.
Повернення грошових коштів
- Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця на підставі наданих реквізитів.
- Для оформлення повернення можуть знадобитися паспортні дані та ІПН.
- Строк повернення коштів — до 7 робочих днів з моменту підтвердження стану товару після діагностики.
Зверніть увагу:
Teleskop.in.ua залишає за собою право відмовити у поверненні коштів або здійснити часткове повернення, якщо будуть виявлені ознаки використання товару або пошкодження, що впливають на його споживчі властивості.
